Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 21 de junio de 2026
Artículo 1 – Propósito y Alcance
Estos Términos y Condiciones de Venta (en adelante "Términos") rigen exclusivamente la relación contractual entre la empresa vendedora (en adelante "el Vendedor") y cualquier persona que realice una compra en el sitio web (en adelante "el Cliente").
Realizar un pedido en el sitio web implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de estos Términos.
Artículo 2 – Productos y Precios
Los precios mostrados en el sitio web están listados en Euros (€).
Los precios pueden mostrarse con o sin el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) dependiendo de la ubicación de entrega y el estado del Cliente (B2B o B2C), como se detalla en los Artículos 3 y 4 a continuación.
Artículo 3 – Ventas dentro de la Unión Europea (Ventas Intra-UE)
3.1 Ventas B2C (Clientes Individuales)
Para compras entregadas a un país dentro de la Unión Europea por un cliente no empresarial (consumidor), se aplica el IVA de acuerdo con las regulaciones actuales del IVA en el comercio electrónico de la UE. El monto total pagado en el proceso de pago incluye el IVA aplicable.
3.2 Ventas B2B (Suministro Intra-Comunitario)
Para clientes corporativos ubicados en un estado miembro de la UE diferente al país del Vendedor, las ventas pueden procesarse netas de impuestos (0% IVA) bajo las reglas del IVA intra-comunitario de la UE, siempre que el Cliente proporcione un número de IVA intra-comunitario válido antes de completar el pedido. Si no se puede verificar el número de IVA, se aplicará el IVA estándar.
Artículo 4 – Ventas Fuera de la Unión Europea y Exportaciones (p. ej., Reino Unido, Suiza, EE. UU.)
4.1 Exención de IVA de Exportación
Para todos los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, las ventas se rigen por las regulaciones internacionales de exportación. En consecuencia, no se cobra el IVA del Vendedor, y los pedidos se facturan netos de impuestos (0% IVA).
4.2 IVA de Importación, Derechos de Aduana y Impuestos
Para cualquier entrega fuera de la Unión Europea, el Cliente es considerado el importador registrado de los bienes.
El monto total pagado en el proceso de pago en el sitio web cubre estrictamente el precio neto del(los) artículo(s) y los costos de envío netos.
A menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito:
Cualquier IVA de importación local, derechos de aduana, cargos de despacho, o impuestos específicos del país no son recaudados por el Vendedor.
Todos esos impuestos de importación, cargos de despacho aduanero y derechos siguen siendo responsabilidad exclusiva del Cliente y deben ser pagados directamente al transportista, autoridades aduaneras o administración tributaria local al momento de la entrega o llegada al país de destino.
El Vendedor no puede ser considerado responsable por retrasos aduaneros o por la negativa del Cliente a pagar los cargos de importación aplicables.
Artículo 5 – Pedido y Validación
El Cliente valida su pedido aceptando estos Términos y completando el pago. La confirmación del pedido por parte del Vendedor constituye un acuerdo vinculante.
Una factura detallada que desglosa el costo del producto, los gastos de envío, la tasa de IVA aplicada (o mención de exención del 0%) y el monto total pagado se pone a disposición del Cliente tras la compra.
Artículo 6 – Términos de Pago
El pago es debido en el momento de realizar el pedido utilizando las opciones de pago seguras proporcionadas en el sitio web.
Artículo 7 – Entrega y Configuración del Transportista
Los productos se entregan a la dirección especificada por el Cliente durante el proceso de pago.
En caso de un problema técnico de configuración de software o desajuste en la designación de facturación del transportista, los términos financieros que rigen las ventas internacionales según lo definido en Artículo 4 permanecen legalmente vinculantes entre el Vendedor y el Cliente.
Artículo 8 – Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De acuerdo con la ley aplicable, los Clientes no empresariales tienen un período de desistimiento de 14 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el artículo se devuelva en su estado original y sin usar. Los costos de envío de la devolución son asumidos por el Cliente.
Artículo 9 – Ley Aplicable y Disputas
Estos Términos están regidos por las leyes comerciales y de comercio internacionales aplicables. En caso de disputa, se buscará una resolución amistosa antes de cualquier acción legal formal.