Termos e Condições de Venda
Última atualização: 21 de junho de 2026
Artigo 1 – Objetivo e Escopo
Estes Termos e Condições de Venda (doravante "Termos") regem exclusivamente a relação contratual entre a empresa vendedora (doravante "o Vendedor") e qualquer pessoa que realize uma compra no site (doravante "o Cliente").
Fazer um pedido no site implica a aceitação plena e irrestrita por parte do Cliente destes Termos.
Artigo 2 – Produtos e Preços
Os preços exibidos no site estão listados em Euros (€).
Os preços podem ser exibidos com ou sem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), dependendo da localização de entrega e do status do Cliente (B2B ou B2C), conforme detalhado nos Artigos 3 e 4 abaixo.
Artigo 3 – Vendas dentro da União Europeia (Vendas Intra-UE)
3.1 Vendas B2C (Clientes Individuais)
Para compras entregues a um país dentro da União Europeia por um cliente não empresarial (consumidor), o IVA é aplicado de acordo com as atuais regulamentações de IVA do comércio eletrônico da UE. O valor total pago no checkout inclui o IVA aplicável.
3.2 Vendas B2B (Fornecimento Intra-Comunitário)
Para clientes corporativos localizados em um estado membro da UE diferente do país do Vendedor, as vendas podem ser processadas líquidas de impostos (0% IVA) sob as regras de IVA intra-comunitário da UE, desde que o Cliente forneça um número de IVA intra-comunitário válido antes da conclusão do pedido. Se o número de IVA não puder ser verificado, o IVA padrão será aplicado.
Artigo 4 – Vendas Fora da União Europeia & Exportações (por exemplo, Reino Unido, Suíça, EUA)
4.1 Isenção de IVA de Exportação
Para todos os pedidos enviados fora da União Europeia, as vendas estão sujeitas às regulamentações internacionais de exportação. Consequentemente, o IVA do Vendedor não é cobrado, e os pedidos são faturados líquidos de impostos (0% IVA).
4.2 IVA de Importação, Direitos Aduaneiros e Impostos
Para qualquer entrega fora da União Europeia, o Cliente é considerado o importador registrado dos bens.
O valor total pago na finalização da compra no site cobre estritamente o preço líquido do(s) item(ns) e os custos de envio líquidos.
A menos que declarado explicitamente de outra forma por escrito:
Qualquer IVA de importação local, direitos aduaneiros, taxas de desembaraço, ou impostos específicos do país não são cobrados pelo Vendedor.
Todos esses impostos de importação, encargos de desembaraço aduaneiro e direitos permanecem sob a exclusiva responsabilidade do Cliente e devem ser pagos diretamente ao transportador, autoridades aduaneiras ou administração fiscal local no momento da entrega ou chegada no país de destino.
O Vendedor não pode ser responsabilizado por atrasos aduaneiros ou pela recusa do Cliente em pagar as taxas de importação aplicáveis.
Artigo 5 – Pedido e Validação
O Cliente valida seu pedido ao aceitar estes Termos e concluir o pagamento. A confirmação do pedido pelo Vendedor constitui um acordo vinculativo.
Uma fatura detalhada que itemiza o custo do produto, taxas de envio, taxa de IVA aplicada (ou menção de isenção de 0%) e o valor total pago é disponibilizada ao Cliente após a compra.
Artigo 6 – Condições de Pagamento
O pagamento é devido no momento da realização do pedido, utilizando as opções de pagamento seguro fornecidas no site.
Artigo 7 – Entrega e Configuração do Transportador
Os produtos são entregues no endereço especificado pelo Cliente durante o checkout.
No caso de um problema técnico de configuração de software ou incompatibilidade na designação de cobrança do transportador, os termos financeiros que regem as vendas internacionais, conforme definido em Artigo 4 permanecem legalmente vinculativos entre o Vendedor e o Cliente.
Artigo 8 – Direito de Retirada e Devoluções
De acordo com a legislação aplicável, Clientes não empresariais têm um prazo de 14 dias a partir do recebimento do produto para solicitar uma devolução, desde que o item seja retornado em sua condição original e não utilizada. Os custos de envio para devolução são arcados pelo Cliente.
Artigo 9 – Lei Aplicável e Disputas
Estes Termos são regidos pelas leis comerciais e de comércio internacionais aplicáveis. Em caso de disputa, uma resolução amigável será buscada antes de qualquer ação legal formal.