Politique de remboursement et de retours

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours. Le temps d'expédition varie en fonction de l'option d'expédition sélectionnée lors du passage à la caisse. Les envois sont gérés par plusieurs transporteurs, y compris DHL, UPS et Mondial relay.

Nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Nous n'expédions pas aux boîtes postales - uniquement aux adresses physiques. Pour les envois vers le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège et le Liechtenstein, l'expédition sera effectuée selon les Incoterms DAP. Les marchandises sont facturées hors taxes sur notre site web, et la valeur totale sera déclarée au transporteur, qui contactera le destinataire pour organiser le paiement des frais d'expédition et des droits d'importation dans le pays de destination.

Les retours sont traités au cas par cas avec notre engagement à garantir la satisfaction totale du client. Nous soutenons nos produits et voulons que nos clients en soient 100 % satisfaits. Pour être éligible à un retour ou un remboursement, vous devez retourner votre commande dans les 30 jours suivant l'achat. Les marchandises doivent être dans le même état que reçu et non endommagées. Des exceptions peuvent être accordées en cas de défauts de fabrication.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via ce site web.